Extremos Podcast

1. JUANITO MATASUEGRA ODIA A YOLA POLASTRI
Ana Rosa Liendo ha recibido una carta de Juanito Matasuegra, quien estará acompañándonos en este episodio de Extremos. Juanito ha apelado al corazón de nuestra coconductora para que le permitan hacer sus declaraciones en nuestro programa. Este hombre, llegará para presentar una denuncia que dicen que es de interés de la Humanidad. Recuerdan nuestros presentadores que Matasuegra ha estado una y otra vez intentando formar parte del colectivo de Sol Frecuencia Primera desde el cierre del recordado programa AMANECEMOS CONTIGO.

Este personaje presume de tener varias mujeres, sin embargo, según Ana Rosa siempre anda solo con sus fantasías. Según Sandro, nuestra colega ataca a Matasuegra. Juanito presume de su supuesto profesionalismo y declara estar muy disgustado ante el espectáculo que protagonizó Yola Polastry en Barranco. Según este sujeto el show ha sido financiado por Jessica Vargas y la municipalidad de Barranco. Ana Rosa alega que Matasuegra manipula a nuestro director y este último no le fija límites.

Matasuegra finalmente se presenta y expone su queja contra la alcaldesa de Barranco, Jéssica Vargas por haber promovido un espectáculo de Navidad en el Estadio Luis Gálvez Chipoco de dicho distrito con la animación de Yola Polastri. Matasuegra rabia contra dicho espectáculo y detalla pormenores como el público ingresó al recinto.

2. MAQUINARIAS S.A. DEVUELVE 16150 DÓLARES DEL VEHÍCULO QUE COMPRARON LOS PADRES DE ADRIANITO CON DINERO DE LA DONACIÓN
En efecto, se ha devuelto el cien por ciento del dinero utilizado para la compra de un auto el día 3 de diciembre del año en curso. Los padres de Adrianito al respecto han dicho que publicarán la copia del depósito a la cuenta del pequeño.
Sandro manifiesta que todo esto es extraño, pues cuando una empresa concreta un contrato y la parte contraria desiste del mismo siempre se perjudica y por lo tanto no devuelve el cien por ciento del dinero, ya que la venta genera una comisión para el consumidor, entre otras cosas. Añade que la carta dirigida a la empresa fue escrita por Raúl Castañeda y la titular del cheque es su esposa.

Tanto Yuniel como Ana Rosa consideran que el documento presentado por Raúl Castañeda tiene solamente carácter formal para poder entonces justificar la devolución del monto pagado al concertarse el contrato entre ambas partes, dígase vendedor y comprador.

Yuniel se cuestiona qué otras cosas han podido suceder con esta cuenta y que debe precisarse a la opinión pública respecto a los gastos en que se ha incurrido, pues es preciso recordar que los padres de Adrianito anduvieron incluso haciendo compras en Plaza Hogar.

Sandro refiere que según la prensa, Raúl Castañeda gastó 1 500 nuevos soles en el salsódromo El Tumbao, han consumido diferentes almuerzos en el restaurante El Hornero y una lavadora nueva. Ana Rosa indica que en declaraciones a la prensa su papá ha justificado dichos gastos, aunque sus palabras no son convincentes.

Yuniel manifiesta que indiscutiblemente estos escándalos han marcado un antes y un después en la campaña, pues no se siente que continúen desarrollándose acciones en este sentido. Agrega que organismos del estado debían tomar cartas en el asunto, tal y como es el caso de Ana Jara, ministra de la mujer y poblaciones vulnerables, no sólo para manejar la cuenta bancaria del pequeño, sino para precisar en detalles los procedimientos médicos que han de desarrollarse y los costos respectivos.

3. BOTAN A HOMBRE DE ESTADIO POR PARECERSE A JESUCRISTO
En Reino Unido, el ciudadano Nathan Grindal asistía a la final de un torneo de dardos y tras el desorden que se suscitó por su similitud a Jesucristo los agentes de seguridad del lugar le pidieron retirarse del mismo.

Todo se suscitó a partir del momento en que otro de los asistentes al torneo se percató de la similitud existente entre Grindal y el hijo de Dios.

Se acerca la navidad. Sol Frecuencia Primera también vive esta época del año y para rendir culto a la fecha tenemos en nuestro estudio un pequeño árbol decorado y hemos recreado el nacimiento de Jesús.

4. ¿LA “FÁBULA” DE AL FONDO HAY SITIO?
A propósito del capítulo final de una nueva temporada de la teleserie Al Fondo Hay Sitio, el diario El Comercio publicó un artículo en el cual se dice que el último capítulo ha sido de fábula.  Recuerda Sandro que la fábula es un relato en el que siempre están presentes los animales y se pregunta entonces dónde estaban los animales en el último episodio de la serie. Ana Rosa indica que deben haber escrito esto, basándose en que el capítulo final ha dejado una moraleja.

Se presentó en el programa un resumen de los momentos más importantes de este episodio, mediante los cuales puedes vivir a flor de piel la historia que durante muchísimo tiempo nos ha acompañado en las noches a través de América Televisión.

5. MASACRE EN CONNECTICUT
Tiroteo en colegio de Connecticut, Estados Unidos de Norteamérica ha dejado veintisiete muertos y veinte de ellos son niños, según datos oficiales. El asesino se encuentra dentro de los fallecidos y fue identificado como Adam Lanza, original de New Jersey. Al parecer se habría suicidado. Todos los accesos al colegio fueron cerrados, permitiéndose sólo la entrada de la policía y de las ambulancias. Los niños víctimas de la matanza tenían entre 5 y 10 años.

Apreciamos el testimonio de los sobrevivientes hasta las declaraciones del país norteamericano. Esta matanza resucita el debate sobre la posesión de armas en Estados Unidos. Sin embargo, debate no significa solución. En el origen de este problema está la segunda enmienda de la constitución que reconoce el derecho a los estadounidenses a portar armas.
La edad mínima para poseer armas en Estados Unidos es de 18 años para escopetas y rifles y de 21 para el resto de las armas de fuego.

Barack Obama a raíz de estos acontecimientos ha ofrecido sus condolencias a las familias de las víctimas del tiroteo y ha emplazado a la clase política a unirse y tomar medidas para evitar tragedias de este tipo.

Con lágrimas en los ojos el mandatario ha manifestado en su discurso que no reacciona como presidente sino como padre. Ha señalado que que no hay un padre en Estados Unidos que no sienta la misma pena devastadora que siente él, ha dicho, al recordar que entre las víctimas del tiroteo figuran niños de entre cinco y diez años.

Obama se ofreció a hacer todo lo que pueda para ayudar a las víctimas, aunque ha admitido que no podrá suplir el vacío de estas familias.

Ana Rosa explica que aún no se han precisado las razones por las que Adam Lanza masacró a estos niños. Yuniel considera que lo más importante ahora es reflexionar respecto a la portación de armas, un tema que fue abordado acá en el programa a raíz de los sucesos en Colorado. Refiere además que el martes pasado un sujeto mató a una persona en un centro comercial en Estados Unidos, luego de efectuar más de 60 disparos. Yuniel plantea que el número de armas que tienen en su poder los estadounidenses es muy superior al del resto del mundo.

Ana Rosa plantea que las investigaciones develan que Adam lanza era muy inteligente, pero a la vez tímido y nervioso y comenta que su hermano Ryan ha dicho que su hermano padecía de algún tipo de trastorno de personalidad y que se especula que pudiera haber padecido un tipo de autismo. Indica además que los vecinos han declarado que el asesino no establecía con facilidad relaciones sociales y que pertenecía a una familia disfuncional, ya que sus padres estaban divorciados.

Ver video:  http://elcomercio.pe/actualidad/1509655/noticia-eeuu-tiroteo-colegio-primaria-connecticut-deja-muerto

6. LA TIERRA QUEDARÁ EN OSCURIDAD SEGÚN MONJE TIBETANO
Según un monje tibetano a las 01 horas de este 21 de diciembre, hora de Perú, la tierra estaría inmersa en una oscuridad total. Este monje ha dirigido una carta a la NASA y señala que estaríamos en presencia de un comportamiento anómalo del sol, pues todo permanecería en penumbras durante tres o cuatro días. Refiere además que esto estará acompañado de destellos espaciales y llamaradas de luz, tras lo cual el sol volvería a aparecer. Recomendó el monje también guardar agua, leña y velas suficientes, ya que a partir del 21 de diciembre no habrá luz. Según el portal, Rusia Today, el apocalipsis tendrá una duración de dos semanas, pero la humanidad seguirá padeciendo sus estragos durante varios meses, período en el que se estima va a fallecer aproximadamente el 10 % de la población mundial.

Sandro lee varios mensajes que aparecen en internet, donde los cibernautas alegan que el mundo no termina el 21 de diciembre, sino en el momento que Dios lo determine.

Ana Rosa refiere que un fenómeno asociado al fin del mundo puede sucederse en cualquier momento y que Dios nos creó con el potencial y la capacidad de superar situaciones difíciles. Recomienda vivir cada día como si fuese el último de nuestras vidas e intentar ser felices.

7. SE CAE EL WHATSAPP
Nuestro director señala que el sistema de mensajería WhatsApp confirmó que presentó problemas a nivel mundial, pues estuvo con intermitencias e incluso llegó a caerse. No es la primera vez que presenta errores este sistema. Los últimos afectados fueron los usuarios norteamericanos de Iphone.

8. HUGO CHÁVEZ NO SIENTE SU PIERNA IZQUIERDA
Según las declaraciones del periodista Nelson Bocaranda el presidente venezolano Hugo Chávez no sentiría la pierna izquierda. El periodista ha dicho que Chávez permanece sedado y estable, pero presentó una complicación respiratoria. En su web, Bocaranda detalló que Chávez Frías se recupera gradualmente y es atendido por un equipo médico conformado por especialistas de Cuba, España, Brasil y Venezuela. Los galenos habían advertido que si el mandatario era sometido a una cuarta operación podría quedar paralítico de las extremidades inferiores.

Salvador Navarrete, el exmédico de la familia de Chávez, ha manifestado públicamente que parientes del mandatario le dijeron que se trataba de un sarcoma. Al respecto, Thierry Jahan, oncólogo de la Universidad de California en San Francisco ha explicado que cuando se producen los sarcomas en el área de la barriga es bastante dramático. Es muy difícil extirpar todo porque la cavidad abdominal es un entorno muy permisivo para las células de los tumores.

Apreciamos un video en el cual se hace referencia al estado de salud del mandatario y específicamente a una hemorragia que presentó esta semana. Según el material, el proceso de recuperación precisa de un tiempo prudencial, como consecuencia de la complejidad de la intervención practicada y de complicaciones surgidas en el acto quirúrgico. Sandro indica que aún es incierto su estado de salud y sobre todo muy reservado. Nicolás Maduro sería el sucesor de Hugo Chávez.

Ana Rosa comenta que es lamentable esto, pues las enfermedades de esta naturaleza son muy dolorosas. Refiere que las noticias que llegan alrededor de Venezuela están marcadas por la especulación, pues de la misma manera que Chávez tiene gente a su favor y de la misma manera tiene gente en contra, por lo que lo ideal es sacar nuestras propias conclusiones respecto a su política a partir de las imágenes y de las declaraciones del propio Chávez.

Comenta nuestro director que Fidel Castro Ruz, el expresidente cubano ha dirigido una carta dirigida a Nicolás Maduro, donde expresa que la ausencia del presidente electo por más de ocho millones de venezolanos nos conmueve a todos. Recuerda Castro que conoció al líder venezolano hace más de dieciocho años y que en ese momento estaba lejos de imaginarse que aquellos militares titulados de golpistas por las agencias cablegráficas eran un selecto grupo de revolucionarios bolivarianos.

Rememora Castro en la misiva además los orígenes de la cooperación médica cubana en Venezuela e indica que el país suramericano ha desarrollado fuertes vínculos con naciones tales como Bolivia, Ecuador, Uruguay, Brasil y Argentina, además de cultivar relaciones con Rusia, Bielorrusia, Ucrania, Palestina, Libia y estados africanos, entre otros. Indica Fidel que confía en que los seguidores de Hugo Chávez continuarán su obra, aún cuando el mandatario pudiera no estar en un momento determinado.

Yuniel considera que el escenario político en Venezuela es bien complejo, pues Hugo Chávez tendría que tomar posesión el próximo 10 de enero y que en caso de no hacerlo habría que convocar a elecciones en un término no mayor de treinta días a partir de dicha fecha. Estaríamos hablando que en este último supuesto podrían aspirar a la presidencia Capriles y Maduro. Sostiene que pudiera quedar atrás frente a la ausencia de Chávez, la doctrina de lo que se ha llamado socialismo del siglo XXI y proyectos tales como el ALBA, UNASUR, etc.

9. FONCHI Y LA MATANZA DE CONNECTICUT
Fonchi nos acerca en esta emisión de Extremos a la matanza en Connecticut, Estados Unidos. Comienza su intervención comentando acerca de lo paradójica que es la vida, pues la madre de Adam Lanza fue precisamente quien le enseñó a usar armas de fuego.

Recuerda nuestro psicólogo que en las últimas dos décadas han habido 16 matanzas en Estados Unidos y que estos sucesos han dejado un saldo de 210 muertos. Plantea que las matanzas en territorio norteamericano no son algo novedoso, pero que esta en particular ha conmocionado a todo el mundo.

Sostiene que una de las teorías que se maneja es que Adam Lanza había sido víctima de bullying en el colegio y que fue el ansia de vengar el maltrato psicológico del cual fue víctima lo que lo condujo a masacrar a los chicos. Añade que un psiquiatra ha indicado que Adam Lanza ha asesinado a los pequeños por lo que representaban, pues veía representados en estos niños a quienes le maltrataron.

Fonchi critica la facilidad con que se pueden adquirir las armas de fuego en Estados Unidos y explica que la despersonalización que implica vivir en una sociedad moderna va a traer consigo que muchos países comiencen a vivir este tipo de situaciones, frente a las cuales no queda otra opción que lamentarnos.

Según Fonchi, Lanza ha buscado concentrar el mayor número de víctimas para saciar su venganza, pues buscar a quienes realmente le habían maltratado lo hubiera llevado a convertirse en un asesino serial y aparentemente no llegaba a ese nivel de locura.

Sostiene que el bullying ha existido siempre, pero que las técnicas de agresión ahora son más crueles, pues han evolucionado de la misma manera que lo ha hecho la ciencia misma o la masificación de la información.

Refiere Fonchi que ha tenido casos de chicos que han sido víctimas de abuso por parte de sus compañeros y recomienda que el niño practique en primer lugar artes marciales, para que llegue no dependa de un psicólogo, sus padres o amigos, sino que desarrolle habilidades para defenderse a sí mismo, todo esto sin que el chico se convierta en abusador. Las artes marciales no generan más violencia, sino que por el contrario, generan chicos muy ecuánimes que pueden controlar sus emociones. Señala que si la lesión aún está latente, es importante el perdón, pues es una forma muy interesante de sanar estas heridas.

Hay muchas actividades que pueden ayudar a los chicos a desarrollarse y a sentirse seguros de sí mismos, entre ellas el teatro, cualquier deporte en general que signifique golpear algo, no a alguien, tal y como es el caso del tenis o el frontón, el básquet y el futbol.

10. GRINGA INGA YA NO RECUERDA A FERRANDO
Fonchi en los minutos finales de su intervención nos acerca a la gringa Inga. Recuerda que es un personaje muy querido por los peruanos y rememora los tiempos de la gringa en el espacio televisivo Trampolín a la fama. Considera que efectivamente ha habido un deterioro mental a nivel de neuronas y una evidente pérdida de memoria y señala que estas situaciones son muy dolorosas en el entorno familiar.

Hay una enajenación incluso porque parte de los cimientos de tu historia, de tu propia vida ya no existen y aparecen entonces cambios radicales de personalidad. Le parece doloroso y triste que ya no exista Augusto Ferrando para la gringa inga, pues eran un binomio perfecto.

A Fonchi le parece que la gringa si pudiera recordar a el personaje Tribilin un poco más y que esto es muy posible porque lo que sucede es que van quedando vacíos, ciertas lagunas y no desaparece por lo tanto toda la información que almacena el individuo en el cerebro.

Si deseas contactar con el psicólogo Alfonso Diaz Klatt “Fonchi”, escribe a: adk_811@yahoo.es y fonchi@canal200tv.info. También puedes seguir su microsecuencia “ESTAR ENAMORADO” durante nuestra programación radial o en su podcast: http://www.frecuenciaprimera.org/estarenamorado

Ver video:    http://www.youtube.com/watch?v=urMamqqiyhQ

Ver video:    http://www.youtube.com/watch?v=KolwScNzu6c

11. POLÉMICO FALLO
Se trata del caso de María de los Ángeles Verón, joven que fue raptada y presuntamente forzada a prostituirse en el año 2002. Hoy continúa desaparecida y un tribunal ha absuelto a todos los sospechosos. La sala dos de la cámara en lo penal de la norteña provincia de Tucumán absolvió a los 13 imputados, en el que tanto la querella como la fiscalía habían solicitado penas de hasta 25 años de privación de libertad por los delitos de sustracción, retención y ocultamiento agravado.

Marita fue secuestrada el 3 de abril de 2002 cuando se dirigía a la maternidad local para realizarse unos estudios médicos. El sorpresivo fallo provocó indignación en gran parte de los presentes en el tribunal, entre ellos Susana Trimarco, la madre de la víctima.

Trimarco, quien no cejó en la búsqueda de su hija desde su desaparición en abril de 2001, abandonó conmocionada el tribunal, junto a su abogado Carlos Garmendia. Ella se ha dedicado a investigar redes de prostitución y, si bien no pudo rescatar a su hija, logró recuperar a otras cien jóvenes prácticamente esclavizadas.

Ana Rosa comenta que actualmente existe una gran mafia alrededor de la prostitución, lo que en muchas ocasiones impide que se pueda encontrar a estas jóvenes. Le parece bien raro que liberen absolutamente a todos los presuntos autores del secuestro sin que ni siquiera uno de ellos, pese a haber indicios de culpabilidad sean liberados.
Manifiesta nuestra coconductora que en la actualidad es muy peligroso establecer relaciones con desconocidos a través de las redes sociales, ya que nunca sabes que hay detrás de ellos. Indica que a través de internet muchos traficantes seducen a las chicas y les prometen un futuro.  Sandro agrega que el 80 % de los escolares peruanos no conocen qué es la trata de personas.

12. A DÓNDE ESCAPAR DEL “FIN DEL MUNDO”
Sandro comenta una lista de los catorce lugares para escapar del “Fin del Mundo”. Entre ellos figuran:

1- Puncak Jaya (Indonesia). En esta región montañosa está ubicada la mina de oro más grande del mundo.
2- Bugarach (Francia). Varias sectas afirman que es el único sitio del planeta que sobrevivirá sin consecuencias al fin del mundo.
3- Necker Island. Este sitio queda exactamente en las Islas Vírgenes Británicas.

13. BROMA MORTAL
Comenzamos este segmento de Extremos difundiendo el audio en que dos locutores de 2dayFM de Sydney – Australia, Mel Greig y Michael Christian llamaron al hospital King Edward VII haciéndose pasar por la reina Isabel II y el Príncipe Carlos.

El anuncio de que el príncipe Guillermo y su esposa Catalina están esperando su primer hijo dio la vuelta al mundo esta semana dejando a los seguidores de la familia real ansiosos de más noticias.

Lo cierto es que dos djs australianos consiguieron información confidencial de la condición de Kate Middleton mediante una llamada en broma al hospital donde ella está internada, haciéndose pasar por la reina Isabel II y el príncipe Carlos.
Según se ha podido conocer llamada fue realizada al hospital King Edward VII, donde la duquesa de Cambridge se encuentra internada y Jacintha Saldanha, una enfermera de la India, que prestaba servicio en la referida institución informó que la futura madre se encontraba durmiendo en este momento y que había tenido una noche sin incidentes, añadiendo que el miembro de la familia real se encontraba estable hasta ese momento e indicó que las horas de visita eran a partir de las 9 am.

Esta broma llevó a que la enfermera, luego de haber hecho el ridículo, se suicidara. Por su parte, el hospital a raíz de estos sucesos ha admitido la filtración de información confidencial y ha dicho estar revisando sus protocolos. En tanto, el programa radial ha pedido disculpas a través de la red social Twitter.

Ver video:   http://www.youtube.com/watch?v=0MjPPMLlZqo

14. TELEFÓNICA OBLIGA A USUARIOS A ESCUCHAR PUBLICIDAD DE PRODUCTO QUE PODRÍA DAÑAR SU SALUD

Vuelve a ser noticia en nuestro espacio el actuar de Telefónica. En esta oportunidad establecemos el contacto con la empresa a través del 104 para aclarar ciertas dudas respecto a las tarjetas 147.

Resulta que actualmente al digitar dichos números escuchamos una absurda promoción de Domino´s Pizza, lo cual resulta incómodo y por demás, es una escucha forzosa.

El funcionario que nos ha atendido en esta ocasión dice estar representando a la empresa y sin embargo, no tiene los conocimientos mínimos respecto a las normas de recepción publicitaria. Ha manifestado que esas promociones forman parte del servicio que ofrece la empresa y que no hay forma de suprimirlas. Además expone que se trata de un servicio de Movistar, donde al cliente sólo le queda la opción de adquirir o no las tarjetas, ya que dicha entidad puede poner todas las locuciones que desee.

Sandro ha cuestionado una vez más el actuar de Telefónica y ha manifestado además su voluntad de presentar un reclamo por calidad de servicio, ya que no se le ha anticipado que está obligado a escuchar la promoción. Es este un nuevo medio probatorio que adjuntaremos al proceso que nuestro director viene siguiendo contra dicha empresa.

	Bach. SANDRO PARODI CERNA / Productor – Director
	Lic. Ana Rosa Liendo Mejía / Coconductora
	Yuniel Perera / Coconductor
	Psic. Alfonso Díaz Klatt “Fonchi” / Comentarista
	Juanito Matasuegra / Comentarista – Invitado Especial

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1. PARA TELEFÓNICA CLIENTE QUE RECLAMA MUCHO Y DESTAPA SUS ABUSOS ES UN “CLIENTE NO RAZONABLE”
Telefónica Móviles ha acuñado el término “cliente no razonable” frente a disímiles actos evasivos e irregulares respecto a la denuncia que Sandro viene luchando producto del despiadado abuso de esta empresa.

Telefónica ha llamado clientes no razonables a quienes protestan y les ponen en la cara sus errores, en lugar de enmendar sus errores. Sandro basándose en ello cataloga a esta empresa de comunicaciones como proveedor no razonable.

Nuestro programa ha intentado contactar en varias ocasiones con el Dr. Crisólogo Cáceres, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y no ha sido posible. Resulta que su entidad tiene incluso un número telefónico al cual se puede llamar en caso de emergencias o para hacer alguna denuncia y lo cierto es que nadie contesta. Al decir de nuestro director, parece que la única forma de ubicar al Sr. Crisólogo es ir hasta Radio Nacional, donde tiene un programa de radio.

Establecemos la comunicación a través de la línea telefónica con la licenciada Florence Arce Ross, comentarista eventual de Extremos, quien plantea que el término cliente no razonable no es exclusivo de Telefónica, ya que hay otras entidades que lo vienen utilizando.

Arce Ross considera que seguramente el término ha de referirse a aquellos clientes que se encuentran en estado irracional y se refiere a aquellas personas que se mantienen en estado de locura todo el tiempo. Nuestra invitada considera que debemos distinguir entre queja y reclamo. El reclamo es un derecho del cliente que se manifiesta cuando a este se le ha ofrecido algo, ya sea verbalmente o por escrito y no se le ha cumplido. El reclamo es legítimo y el cliente lo expresa de forma pacífica o airadamente. La queja por su parte va dirigida a que un servicio se preste con calidad y por lo tanto, es bien importante escucharla.

El reclamo del cliente en muchas ocasiones tiene fundamente, lo que no todos vienen a reclamar tranquilamente. El cliente al reclamar está molesto, pues es lógico disgustarse cuando la prestación del servicio no es adecuada.

Comenta nuestra invitada que hay cierta tendencia a nivel corporativo, especialmente en aquellas empresas que tienen su publicidad asegurada, celebridades que avalan su marca y un gran número de clientes a ignorar que algunos clientes se quejen, pues para ellos estos grupos pueden ser insignificantes.

Nuestra invitada indica que las empresas debían hasta cierto punto agradecer el reclamo de los clientes, ya que si en algún momento dejan de reclamar puede suceder que no vuelvan más.

Sandro comenta que es inconcebible que las grandes empresas inviertan exorbitantes sumas de dinero en capacitaciones, que en muchas ocasiones son en vano, ya que sus empleados no aplican lo allí aprendido en su actividad cotidiana.

Yuniel se pregunta cómo entender este tema cuando muchas quejas o reclamos van dirigidos contra empleados en particular y contra la compañía como tal. Nuestra invitada explica que la capacitación tiene que ir de manos de la empresa y de los propietarios de la marca, ya que en la atención al cliente hay dos aspectos importantes: el reclutamiento y la cultura del servicio que exista en la empresa.

Retomamos nuevamente el tema de Telefónica Móviles, pues convocaron a una inspección, ya que nuestro programa ha estado desde hace varios años reclamándole constantemente para que dejen de enviar mensajes publicitarios con carácter masivo. Dichos mensajes llegan incluso aún cuando su número se encuentre registrado en el sistema Gracias, no insista.

Telefónica ante dicha situación ha planteado que encontrar mensajes publicitarios en la bandeja de entrada de une quipo celular no significa que esos mensajes hayan sido enviados al número que habitualmente tiene dicho equipo, ya que pudiese cambiarse el chip y por lo tanto a ese nuevo número llegarían los mensajes, que pueden quedarse en cualquier teléfono.

A partir de dicha inspección, la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor de Indecopi ha emitido la resolución número 7 con fecha 13 de noviembre de 2012 respecto a este caso. Respecto al contenido de este documento nuestro director refiere que Telefónica en lugar de fastidiar a los clientes hace ya muchísimo tiempo debía indemnizarlos por las distintas perturbaciones a los que estos son sometidos.

Telefónica por su parte ha expresado que el señor Parodi ha actuado de forma prepotente y ofensiva frente a su representada y a la Comisión de Protección al Consumidor, pues el demandante ha dicho que ella se encontraría coludida con la comisión.

Sandro aclara públicamente en Extremos que ha gritado en dicha audiencia porque se percató de la incapacidad de quien dirigía el acto. Manifiesta además que solicitó una y otra vez la presencia de la Secretaria Técnica y cuando la misma llegó hasta el lugar continuó con una audiencia absurda e incoherente.

Sandro señala que no debían renovarle el contrato a Telefónica, para que su sitio en el mercado sea ocupado por una empresa que busque la sana convivencia con sus clientes.

Expone además que este año que ya concluirá en breve no hemos recibido las Páginas Blancas y al formular el reclamo correspondiente dijeron que era preciso realizar una apelación, luego indicaron una que, previa orientación de Osiptel, ente que ha determinado improcedente porque este asunto no es de su competencia

Si deseas contactar con Florence Arce Ross, visita su web en www.florencearceross.com

2. TAMBIÉN CON LAS TARJETAS 147
Resulta que en la actualidad si quieres llamar utilizando las tarjetas 147 es preciso forzadamente escuchar una promoción. Dicho mensaje publicitario incentiva el consumo de pizzas en un momento en que el país y la OMS desarrollan una campaña para promover la alimentación saludable.

Ana Rosa comenta que es injusto, pues estamos en el derecho de no escuchar la publicidad que le proporciona ingresos a la empresa Telefónica de manera abusiva gracias a su explotación a los usuarios.

Yuniel por su parte plantea que es una tortura escuchar una y otra vez la promoción, independientemente de la implicación que tenga el consumir la pizza. Anteriormente era posible no escuchar la promoción presionando cualquier tecla en el teléfono. Caótico se vuelve el asunto cuando no logras concretar la comunicación y tienes que volver a marcar 147.

3. HERMELINDA (ANA ROSA LIENDO) DESAPARECIÓ DE “LAS LOMAS”
Nuestros presentadores han disertado alrededor del tema. Ana Rosa comenta que ha disfrutado muchísimo de su personaje. Refiere que la producción de la serie siempre da la posibilidad a los actores de proponer ciertos cambios respecto al personaje. Nos cuenta que inicialmente su intervención en la serie de América Televisión no se podía imaginar que Hermelinda estuviese actuando durante tanto tiempo. Inicialmente su misión era enamorar a Pepe y Tito y luego su personaje va tomando una forma bien definida, donde convergen la inocencia y la suspicacia.

Recordemos que Ana Rosa da vida a “Hermelina Pampañaupa”, una chica que no tenía familia y en busca de ello va asumiendo su trabajo con mucha responsabilidad.

Sandro comenta que Al fondo hay sitio le ha dado a nuestra coconductora la posibilidad de entrar a la televisión, independientemente de que ya es experimentada en el mundo del teatro, pues ha trabajado junto a directores muy conocidos tal y como es el caso de Leonardo Torres y Alberto Isola.

Ana Rosa muestra su preferencia hacia el arte de las tablas e indica que aunque muchos alegan que el teatro es caro, si se evalúa adecuadamente podemos ver que el cine es mucho más costoso.

Sandro, con el protagonismo y la jocosidad de siempre, señala que le preguntaría al personaje “Gringos atrasadores” de “Al fondo hay sitio” : ¿Yo para qué estoy? Eso es lo que yo quiero saber. ¿Usted para qué está?

4. FUJIMORI DIBUJA Y ESCRIBE DESDE LA PRISIÓN CLAMANDO POR INDULTO
El expresidente Alberto Fujimori ha cuestionado a través de una carta, titulada “Memorias desde mi encierro 1” que el Instituto Nacional Penitenciario le haya negado la posibilidad de conceder una entrevista a la estación Radio Programas del Perú. Fujimori ha dicho que está condenado no sólo a prisión, sino también al silencio, pues está privado del derecho a defenderse y contar su verdad a in medio serio y objetivo.

Ha indicado además ex mandatario que este es un encierro que siento más opresor al descubrir que no puedo comunicarme con el mundo exterior y hablar sobre mi situación y este centro de reclusión.

Sandro señala que hace algún tiempo Fujimori tenía una página web en la cual escribió también sus memorias, pero desde Japón. Una vez más ha vuelto a escribir sus memorias y estas sin lugar a dudas serán compiladas por sus seguidores.

Yuniel considera que esta no es nada extraordinario, pues la soledad es algo que experimenta cualquier reo, pero que el texto de esta carta persigue la compasión de la gente. Refiere además que Keiko Fujimori ha declarado que espera que su padre salga de la cárcel antes de navidad. Nuestro conductor supone que este asunto se seguirá dilatando, pues hay una serie de conflictos sociales en el país que han de constituir prioridad en la agenta del gobierno.

Según Yuniel, se ha conocido que durante el gobierno de Toledo se concedieron varios indultos. Han transcurrido más de diez años de ello y resulta que ninguno de los beneficiados ha fallecido, sino que por el contrario algunos se han involucrado en hechos delictivos que van desde el robo hasta el tráfico de drogas.

Ver carta:    http://1.bp.blogspot.com/-nAfCi5zFplY/ULy8gyMcceI/AAAAAAAAAJ8/wLRp3P74ElY/s1600/carta-fujimori.jpg

5. EL ÉXITO DE “QUÉ TORTURA” OBRA TEATRAL
Sandro comenta sobre la obra “Qué tortura”, una comedia del escritor norteamericano Christopher Durán. La historia se desarrolla a partir de una chica (Vania Accinelli) quien despierta y no conoce a la persona con la cual se ha casado. Su padre es un agente encubierto y su madre vive en mundo de fantasías. Se nos devela además un pastor evangélico (López Arias), que se dedica a la realización de películas pornográficas junto con el predicar. Sandro hace una parte para, extrañamente, llenar de elogios la obra y pide volverla a ver.

Sandro dice que es inapropiado e incómodo que asistentes a las puestas de teatro no apague su celular, mientras que Ana Rosa agrega que esto no sólo perturba a los actores, sino que constituye una falta de respeto al público mismo.

6. EL ARTE DE ESTAFAR
Comienza su intervención haciendo referencia a las estafas y a los estafadores. Plantea que los estafadores se caracterizan por ser muy hábiles, agradables e intuitivos.

Explica nuestro psicólogo que días atrás ha estado leyendo un artículo en una revista llamada “De Psicología”, donde se explican las siete técnicas más usadas por los estafadores. Parte del éxito de los estafadores se debe a que saben actuar de manera profesional y aprovechan la vulnerabilidad de la gente. Ellos saben sacar provecho de la distracción y llevan sus víctimas a ciertas cosas que no dan la posibilidad de analizar. Si un ser humano coloca todos sus sentidos en función de la concentración pudiésemos evitar dichos actos.

Se suma a ello, que por lo general, existe una conformidad social frente a personas que tienen autoridad, aún cuando esto no sea cierto. Recomienda que no debemos permitir el acceso de desconocidos a nuestro inmueble.

Por otra parte, los estafadores generalmente se caracterizan por la utilización de cómplices o ganchos. En internet, por ejemplo, aparecen cómplices garantizando la utilización de ciertos productos.

La falta de honradez, también es una manifestación de la estafa, fundamentalmente en las reventas. Los estafadores además juegan con la necesidad, pues a veces la desesperación lleva a que la gente sea víctima de estafas, unido al factor tiempo, lo cual lleva a que no haya un análisis por parte de los compradores y de la víctimas de la estafa en sentido general. Es muy usual que se manipulen las situaciones para obtener un beneficio.

Fonchi recomienda que veamos la película argentina Nueve reinas, donde se pueden ver las diferentes estrategias que utilizan los estafadores.

Explica además que el contexto actual lleva a que seamos muy independientes e indiferentes, pero que no hay otras recomendaciones válidas, por lo que es preferible que la gente sea vista menos amical, a que pase por una situación traumática resultante de una estafa. Nos acercamos en un segundo momento a la carta que ha escrito el expresidente Alberto Fujimori. Según Fonchi, las palabras de este texto son muy escogidas. La letra tiene cierta tendencia hacia la derecha y hacia arriba. Cualquier grafólogo podría señalar que no ha sido escrita por alguien deprimido, pues un ser deprimido escribe con un trazo fuerte. Puede estar esperanzado con el perdón. Fonchi sostiene que en la situación socio política actual no es posible que Fujimori sea liberado.

Respecto al dibujo, explica que en esta imagen de sus nietos, sobre las nubes, el dibujo si señala cercanía a la muerte, el deseo de ir junto a las personas que lo aman. Hay una dicotomía, pues pareciera que el texto y el dibujo lo hubiesen hecho personas distintas. Explica que en el dibujo hay una proyección del yo. Observa un niño y una niña, se basa además en que el ex mandatario tiene dos nietas y que por lo tanto estos pudieran ser Keiko y Kenji Hujimori.

Sandro y Fonchi coinciden en que parece que el dibujo se ha hecho con anterioridad al texto y presumen que habrá una segunda carta, como parte de una narrativa. Sostienen que Fujimori se proyecta a una segunda carta y que no parece algo espontáneo.

Si deseas contactar con el psicólogo Alfonso Diaz Klatt “Fonchi”, escribe a: adk_811@yahoo.es y fonchi@canal200tv.info. También puedes seguir su microsecuencia “ESTAR ENAMORADO” durante nuestra programación radial o en su podcast: http://www.frecuenciaprimera.org/estarenamorado

7. LOS ALEGATOS PERUANOS EN LA HAYA
Hoy se inicia la etapa oral del proceso que se desarrolla ante La Corte Internacional de Justicia de la Haya, para definir los límites marítimos de ambos países.

La presentación de los alegatos en el caso específico de Perú correrá a cargo del embajador Allan Wagner y del jurista Alain Pellet. Recuerda Sandro que ya han transcurrido veintiséis años desde que el embajador Juan Miguel Bákula inició las gestiones pertinentes para intentar una solución negociada con el objeto de fijar los límites marítimos entre ambos países.

Recuerda además que en el año 2004 nuestro país planteó formalmente la negociación de un acuerdo, pero el gobierno chileno no aceptó dicha propuesta. A pesar de ello, se valora como un aspecto positivo en ese momento que de manera oficial los chilenos admitieron la existencia de una controversia jurídica.

Finalmente Perú presentó su demanda ante la Haya en enero de 2008 en virtud de lo dispuesto por el Tratado Americano de Soluciones Pacíficas o Pacto de Bogotá, suscrito en el año 1948.

Ana Rosa espera que una vez que se expongan los argumentos continuará este proceso, pero que lo más importante es que concluya este conflicto, ya que ambos países han dicho que van a acatar lo dispuesto por la Haya.

Yuniel plantea que el conflicto tiene un fundamento económico, pues más del 80 % de la producción pesquera de Arica (Chile)  se extrae de la zona en disputa. Chile por su parte alega que entre los años 1952 y 1954 se firmaron acuerdos en los cuales se fijaron estos límites marítimos. Ambos países han dicho que se trata de una solución pacífica de este diferendo. El equipo peruano es de diferentes países y no existe el mismo hermetismo que va caracterizando a los chilenos.

Sandro recuerda que la decisión se sabrá en junio o julio de 2013. Recuerda la guerra del pacífico, donde Perú salió en defensa de Bolivia y no quedó muy bien parado.

8. LA NASA DICE QUE NO HABRÁ “FIN DEL MUNDO” EL 21 DE DICIEMBRE 2012
Con la llegada de diciembre se ha aumentado la ansiedad de la población mundial por el tan anunciado fin del mundo este año. Miles de personas han acudido a la NASA buscando refugio y ellos ha dicho que de lo que ciertamente debemos preocuparnos es de toda esta especulación. A propósito, Sandro anuncia el programa especial de SOL FRECUENCIA PRIMERA “LA NOCHE DEL FIN DEL MUNDO”, especial periodístico y de variedades desde las 00:00 Hrs. del 21 de diciembre esperando las 06:12 -5 UTC del supuesto “Fin del Mundo”.

9. MÓNICA DELTA Y EL CÁNCER DE PIEL
La periodista Mónica Delta ha declarado que le detectaron unas manchas en la piel. Por ello fue al médico y resulta que le han detectado células cancerígenas. Esto es como consecuencia de una sobreexposición a los rayos del Sol.

Sandro manifiesta que a pesar de que estamos en primavera la influencia del sol es bastante fuerte y Ana Rosa explica que las mañanas en nuestra capital son bien frías, luego al mediodía la temperatura es relativamente fuerte y las noches vuelven a ser frías, lo que provoca consecuencias nefastas sobre el organismo humano.

10. MUEREN TRES CHEFFS PERUANOS SÍMBOLO DE LA MARCA PERÚ EN ACCIDENTE EN AYACUCHO
La gastronomía peruana está de luto, pues en un accidente automovilístico ocurrido en la carretera de Huanta con Ayacucho han fallecido tres chefs, dentro de los cuales se encontraba Iván Kisic, representante de la marca Perú.

Kisic en la actualidad se desempeñaba como chef ejecutivo en el restaurante Cala y estaba a punto de abrir un nuevo restaurante. Respecto a estos fallecimientos se ha pronunciado Gastón Acurio, quien está muy conmovido.

Ana Rosa comenta que no sólo son tres los fallecidos, pues también murió en este accidente automovilístico una cocinera ayacuchana, que ya ha sido enterrada en su ciudad natal. Lamentable sobre todo porque su actividad iba dirigida a generar una nueva visión de la gastronomía peruana.

Yuniel expresa que es algo nefasto, pues en la actualidad se han venido haciendo muchísimas cosas para promocionar la gastronomía de nuestro país, cuestión esta que favorece el desarrollo del turismo.

11. LO SABÍAN
El INPE ha anunciado una denuncia penal contra cinco agentes del penal Castro Castro, pero el detalle radica en que se presume la anuencia de altos funcionarios de este centro penitenciario.

Los denunciados son el director del penal, José Jayo; el subdirector, Luis Chuquillanqui; el jefe de Seguridad, Javier Torres; el alcaide Gustavo Quispe y el superior Tito Aquehua, pero lo cierto es que estos continúan desempeñándose hasta la fecha en sus respectivos puestos.

Según se ha podido conocer en el Castro Castro de realizó una fiesta en honor al recluso Julio César Rubio Roldán, conocido como Lito.

En la sede central del INPE funciona una central de monitoreo que da la posibilidad de conocer en tiempo real de cualquier acontecimiento que se produzca en este penal.

Automáticamente dicha información es enviada al Consejo Nacional Penitenciario, integrado por el propio Pérez Guadalupe, así como por Julio Magán, vicepresidente del INPE por otro funcionario.

Es bien fácil percatarse de que esta fiesta había sido preparada con anterioridad, ya que al penal ingresaron 15 músicos llevando consigo instrumentos musicales.

Hasta ahora lo más significativo es que la solicitud de ingreso de los músicos se presentó un día antes del show. Esta actividad fue autorizada por Javier Torres Ávila, jefe de la División de Seguridad quien consignó en un documento que debían extremarse las medidas de seguridad.

A raíz de estos sucesos se ha efectuado una requisa en este penal y se han ocupado 70 parlantes, 50 televisores y gran cantidad de chicha fermentada. Recordemos que la policía ha detectado que desde esta cárcel se dirigen diversas extorsiones y secuestros.

Yuniel añade que el secretario general de los trabajadores del INPE ha denunciado lo ocurrido y ha criticado que sancionen a los agentes presentes en el penal en el momento en que se produjeron los hechos, pues considera que detrás de estas situaciones hay siempre una aprobación por parte de los superiores. Ha expuesto además que supuestamente sancionan a los implicados, pero que lo cierto es que estos son trasladados hasta la sede central del INPE y luego son reubicados en otras provincias o en otros penales acá mismo en Lima. Comenta que a partir de ahora el panorama será mucho más complejo, pues se ha declarado ilegal la huelga de los trabajadores del INPE.

	Bach. SANDRO PARODI CERNA / Productor – Director
	Lic. Ana Rosa Liendo Mejía / Coconductora
	Yuniel Perera / Coconductor
	Psic. Alfonso Díaz Klatt “Fonchi” / Comentarista
	Lic. Florence Arce Ross / Comentarista Recurrente

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